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          市開發(fā)區(qū) 岳程街道
          “e應辦”黨建智慧平臺 線上“訴求”隨時辦

          作者: 劉蘭英 來源: 菏澤日報 發(fā)表時間: 2022-05-13 09:28

          中國菏澤網消息(記者 劉蘭英 通訊員 王 碩)“沒想到‘e應辦’這么好用,我通過它反映小區(qū)周邊餐館油煙大的問題,不到兩天時間問題就解決了,真方便,非常滿意。”5月10日,市開發(fā)區(qū)岳程街道岳樓社區(qū)居民在平臺評價道。

          據(jù)了解,市開發(fā)區(qū)“e應辦”黨建智慧管理服務平臺,按照“一呼既應、部門聯(lián)辦”的工作要求,全面推行“馬上辦、網上辦、就一次辦”,為群眾線上解決辦理政務服務及生活中的各種疑難雜癥,讓居民不出村、不出單元門就能辦成事,打通服務群眾的“最后一公里”。這一政府新型服務模式得到市開發(fā)區(qū)各街道的積極響應和推廣。岳程街道圍繞“街呼區(qū)應、上下聯(lián)動”的工作思路,整合各部門力量實行“多網融合”,積極推動“e應辦”黨建智慧管理服務平臺建設,為轄區(qū)居民群眾解決困難和問題。

          據(jù)介紹,今年2月份,岳程街道成立了“e應辦”辦公室,配備3名專職人員,負責“e應辦”的推廣及應用工作。遇到問題快速上傳下達,并進行及時研判,通知相應部門分析解決群眾問題。岳程街道還充分利用網格員下沉社區(qū)的優(yōu)勢,強化培訓,增強業(yè)務能力,加強自我學習,指導、幫助群眾順暢登錄、使用“e應辦”黨建智慧管理服務平臺。采取線上與線下相結合的推廣方式,線上,利用各種媒體、媒介,加大對“e應辦”平臺的宣傳,不斷擴大宣傳覆蓋面;線下,采取“點對點”與“面對面”的方式進行推廣,社區(qū)干部和網格員挨家挨戶進行走訪宣傳。

          為進一步完善流轉機制,提高辦事效率,岳程街道“e應辦”辦公室結合黨建、城市管理、信訪維穩(wěn)、綜合治理等職能部門,根據(jù)群眾反映事件所屬社區(qū)和問題性質,聯(lián)合有關區(qū)級部門和街道,實行“1+N”共治體,組織部門聯(lián)動合作。在“e應辦”黨建智慧管理服務平臺增設了街道直屬各委辦賬號,形成上下互動,使問題能及時找到對應部門,得到快速有效解決。

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